Tous les avantages. Le dernier bilan de Santé publique France, publié ce vendredi soir, fait état de plus de 13 000 nouvelles contaminations et 627 décès. Durant les voyages, CFF recommande le respect d’une distanciation physique de 2 mètres et, dans la mesure du possible, le report des voyages en dehors des heures de pointe. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Le résultat du test ne doit pas remonter à plus de 48 heures. Les services Blablabus et FlixBus sont suspendus à partir du 2 novembre. Nous ne pourrons vous rembourser que si nous avons la preuve que votre billet n'est plus utilisable. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Vous pouvez échanger en ligne tous les types de billets, quelle que soit la date de réservation ou de voyage. Les trains circulant normalement, il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Vous trouverez plus d'informations ainsi que le formulaire de contact sur le site de Deutsche Bahn. Téléchargez notre app pour consulter tous les détails de votre trajet. L'Italie lance un premier couloir aérien "Covid-free" entre l'Europe et les Etats-Unis, réservé aux personnes testées négativement au coronavirus. L’accès au train pourra être refusé aux clients ne portant pas de masques. Vous ne paierez que la différence de prix. Le port du masque est désormais obligatoire à bord des trains. L'Italie, premier pays durement touché par le coronavirus, a enregistré depuis le … Veuillez consulter les consignes officielles de chaque gouvernement. Vous ne paierez pas de différence tarifaire : le prix de votre billet reste le même. Pour autoriser Verizon Media et nos partenaires à traiter vos données personnelles, sélectionnez 'J'accepte' ou 'Gérer les paramètres' pour obtenir plus d’informations et pour gérer vos choix. La colère gronde en Italie, où une nouvelle vague de restrictions anti-coronavirus se heurte à l'exaspération d'une partie de la population. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Copyright © 2020 Trainline.com Limited ou ses entreprises affiliées. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits jusqu’au 4 janvier inclus et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ (après-vente possible sur le site ou l’app OUIGO uniquement). Vous n’aurez pas la possibilité de demander rétrospectivement un bon d’achat électronique pour une date de voyage passée. Faites-le depuis notre app ou notre site, sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. L'Italie va opter pour un couvre-feu nocturne national et des restrictions de voyage vers des régions, face à la deuxième vague de Covid-19 (+30.000 cas en 24h). Retrouvez tous les conseils voyage SNCF et OUIGO plus haut, notamment quant au port du masque, obligatoire pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus et qui conditionne l’accès aux trains. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans vos paramètres de vie privée. Réservation, passage du portique, contrôle des billets : tout se fait sans contact, dans le respect des distances de sécurité. La circulation des trains à grande vitesse Frecce, des trains régionaux et internationaux est réduite à l'heure actuelle. Covid-19 en Italie : nombre record de 993 morts en 24 heures. L'épidémie a fait plus de 41 700 morts dans la péninsule. Le port du masque est obligatoire : pensez bien à prendre le vôtre. Le port du masque ou d’un foulard, d’une écharpe est donc obligatoire à bord des trains et des bus. SNCF et OUIGO ont mis en place des mesures de sécurité permettant des voyages en train en toute sécurité. Si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Dernière mise à jour : le mardi 15 décembre 2020 à 10 h 30. Le port du masque est obligatoire à bord des trains, ainsi que dans les bus et toute forme de transport public. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, mais les trajets en train longue distance sont autorisés à ces horaires, sans attestation. Pour des trajets entre le 5 janvier et le 7 mars inclus, les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Si les conditions sanitaires le permettent, ils reprendront la route le 17 décembre. Tout comme les clients, les agents présents à bord sont équipés de masques. Si votre train a été supprimé ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander un bon d’achat d’une valeur équivalente à votre billet actuel, valable jusqu'au 1er juin 2021. Voyages vers l'AllemagneDepuis le 8 août, toute personne entrant en Allemagne en provenance d'une zone à risque est tenue de subir un test de dépistage RC-PCR immédiatement à son arrivée ou de présenter un test négatif. Depuis que le dépistage massif du Covid-19 a été mis en place en France et ailleurs, les laboratoires sont pris d’assaut. Dans le cas contraire, une quarantaine de 14 jours s'applique. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Vous trouverez plus d'information ainsi que l'attestation de déplacement dérogatoire vers la France sur le site du Ministère de l'intérieur. Pour demander un remboursement intégral, remplir le formulaire Thello. Si votre train circule ou arrive entre 20 h et 6 h, votre billet de train servira de justificatif. Il sera également conseillé aux voyageurs de privilégier les déplacements durant les heures creuses (après 9h, avant 16h ou après 18h). Échangez, annulez vos billets facilement, lorsque les conditions de vente le permettent. Rome serre la vis. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. 4. Informations sur votre appareil et sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, Navigation et recherche lors de l’utilisation des sites Web et applications Verizon Media. Le nouveau trajet doit être réservé dans ce délai mais le voyage peut avoir lieu à une date ultérieure. Pour vérifier la situation et les conditions de circulation dans chaque pays de l'Union européenne, vous pouvez consulter le site Re-open EU. Retrouvez et gérez vos e-billets simplement et restez à la bonne distance lors des contrôles. Le gouvernement britannique a confirmé que les 10 £ de frais administratifs seraient bien appliqués pour tous les remboursements de Season Tickets. SNCF évite autant que possible de placer côte à côte des passagers qui ne voyagent pas ensemble.Le port du masque est obligatoire, notamment en France, dans tous les transports en commun. Voici les recommandations pour la France et toutes les informations dont vous avez besoin pour planifier vos trajets avec SNCF et OUIGO. Si vous effectuez une réservation pour d'autres passagers, vous devez transmettre ces informations à ces passagers, sauf si, en raison de leur âge ou de leurs capacités mentales, il est peu probable qu'ils soient en mesure de les comprendre. Vous pouvez également choisir d'échanger votre billet sans frais. Si en France, le service des trains de nuit est limité, il existe néanmoins toujours deux lignes desservies par les Intercités de nuit de la SNCF : le Paris – Briançon qui relie la capitale aux Hautes-Alpes et le Paris – Rodez – Latour-de-Carol qui rejoint l'Occitanie et les Pyrénées. Renseignez bien toutes les informations suivantes dans votre courrier : Seasons DepartmentPO Box 23971EdinburghEH3 5DA. COVID FRANCE. L’Italie a enregistré 1,24 million d’infections et 46 464 décès depuis l’apparition du virus sur son territoire en février 2020. Votre billet de train sert de justificatif, vous n'avez pas besoin de fournir d'attestation ni de motif de déplacement. Pour savoir exactement ce que vous devez faire pour voyager avec SNCF ou OUIGO, continuez votre lecture. Avec 64.036 victimes, l'Italie a totalisé samedi le plus grand nombre de morts du coronavirus en Europe depuis le début de l'épidémie, prenant la place du Royaume-Uni pour ce dramatique record. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. Votre formulaire d’attestation d’absence de symptômes Covid-19 Vous vous rendez en Italie ou vous en repartez ? Pour les transporteurs européens, consultez notre section dédiée. → Trains Frecce, Freccialink, Eurocity, Euronight et InterCity. Les transporteurs proposent également des mesures d’échange et de remboursement exceptionnelles. Yahoo fait partie de Verizon Media. Le pays connaît un rebond important de cas de Covid-19, mais la pandémie y reste moins vigoureuse qu'en France. Leur fréquence a été augmentée depuis le 16 novembre. Il est à nouveau possible de voyager entre régions depuis le 15 décembre, sans attestation. SNCF - Les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS pour des trajets du 3 décembre au 4 janvier sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Pour des informations sur les trains à l'intérieur des Pays-Bas, veuillez consulter cette page-ci. Si le train est supprimé (jusqu'au 31 décembre 2020) : Trouvez votre réservation dans « Mes réservations » (ou « Mes billets » depuis l’app) et allez dans « Gérer mes réservations ». Les trains circulent normalement à l'intérieur du pays, à l'exception des trains Nightjet.Certaines restrictions existent toujours pour les voyages internationaux. Le trafic est fortement réduit à l'heure actuelle. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Pour en savoir plus, consultez le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères. Le port du masque est obligatoire à bord des trains pour tous les passagers de plus de 13 ans et NS demande à tous les voyageurs de ne se déplacer qu’en cas de nécessité. A rebours de la France, qui prévoit des mesures sanitaires un peu moins strictes pendant les fêtes, l'Italie mettra en place jeudi de nouvelles restrictions pour enrayer la pandémie de Covid-19. Pour tous vos trajets au sein du Royaume-Uni au moment des fêtes, nous avons préparé une page dédiée en anglais avec tous nos conseils. Des règles spécifiques s’appliquent pour les TER sans correspondance. Pour les dernières informations concernant les voyages internationaux, les trains NS, consultez cette page. Du fait de la crise sanitaire et en accord avec les mesures gouvernementales italiennes, vous devez remplir en ligne et télécharger une attestation d’absence de symptômes Covid-19 … Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, à l'exception du 24 décembre. Les trains circulent à l'heure actuelle. En Italie, les trains internationaux proposent des liaisons pour relier le pays à la France, la Suisse, l'Autriche, voire l'Allemagne. Les remboursements TGV INOUI et INTERCITÉS sont gratuits avant le départ. Vous pouvez demander en ligne le remboursement des billets suivants : Si vous demandez un remboursement à partir du lundi 7 septembre 2020, votre remboursement sera effectué à partir de la date de la demande. Si votre train n'est pas annulé mais que vous choisissez de ne pas voyager, vous ne paierez pas de frais d’échange mais si le nouveau billet est plus cher, vous devrez régler la différence de prix. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère fédéral des affaires étrangères. Avant de voyager, consultez le site du, Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. Jeudi, 418 nouveaux décès liés au Covid-19 ont été enregistrés à l'hôpital en France, portant le bilan total à près de 43 000 morts depuis le début de l'épidémie. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Découvrez comment nous utilisons vos informations dans notre Politique relative à la vie privée et notre Politique relative aux cookies. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. La plupart des transporteurs ont mis des mesures d’échanges et de remboursements exceptionnelles en place. Voici les dernières informations concernant les trains et bus circulant au Royaume-Uni. OUIGO - Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits jusqu’au 4 janvier inclus et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ (après-vente possible sur le site ou l’app OUIGO uniquement). Tous droits réservés. Présentez vos billets en restant à distance lors des contrôles. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau possibles partout en France, sans attestation. Veuillez consulter les consignes du gouvernement espagnol avant de voyager. Informations Coronavirus – Covid-19 : Retrouvez l'état du trafic et les mesures sanitaires prises par Thello. Le transfert de plasma, cette partie liquide du sang qui conce… Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter ÖBB directement, par téléphone au : +43 (0)5 1717 ou bien via leur formulaire. La circulation des trains Nice – Milan a repris progressivement le 4 juin, à raison de deux allers-retours par jour. Dans ce cas, contactez-nous. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. Comment demander un remboursement ou un échange ? Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Les voyageurs qui ne pourraient pas présenter ce document devront faire une quatorzaine (14 jours) en Italie (il n’est plus possible de faire le test en arrivant en Italie) ; la compagnie aérienne ne peut pas refuser votre embarquement au motif que vous n’avez pas fait le test en France puisque vous pouvez faire une quatorzaine en Italie. Pour tous les voyages à bord des trains Trenitalia longue-distance, tous les passagers doivent notamment être en accord avec cette déclaration sur l’honneur pour voyager. L'Italie a annoncé lundi avoir enregistré plus de 25 000 nouveaux cas de Covid-19 au cours des précédentes 24 heures. États membres de l’Union européenne, Andorre, Australie, Canada, Corée du sud, Géorgie, Islande, Japon, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Rwanda, Saint-Marin, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Uruguay, Vatican. Plus d’infos ici. Pour les trajets nationaux, vos billets de train … L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Vous êtes tenu de fournir vos coordonnées et le détail de votre voyage si vous entrez en Allemagne directement depuis une zone à risque dans un train de la Deutsche Bahn. Pour les voyages internationaux, pensez à consulter les sections dédiées. Le port du masque reste obligatoire à bord des trains Thalys. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Vous pouvez également demander un remboursement sans frais, jusqu’à 30 jours après le départ, depuis ce formulaire. Depuis le 7 novembre, le trafic a été fortement réduit. Dans tous les cas, pensez à toujours consulter les recommandations du gouvernement avant de planifier vos trajets. Le masque est obligatoire à bord des trains. Retrouvez toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF plus haut sur cette page.Remboursements TGV INOUI, INTERCITÉS (Coronavirus). Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Votre voie de départ s’affiche sur l’app, ne cherchez plus l’info en gare. Vérifiez les consignes officielles avant de planifier vos voyages. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page du ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne (en anglais). Le port du masque est donc obligatoire à bord des trains, mais également en gare et sur les quais. Veuillez consulter. Il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. L'ajustement de la fréquence des trains est décidé par les Régions, selon l'évolution des besoins locaux. Vous pouvez donc échanger ou annuler vos billets si vous le souhaitez, selon l'évolution de la situation et de vos projets. Vous n’aurez pas la possibilité de demander rétrospectivement un bon d’achat électronique pour une date de voyage passée. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets pour les trajets du 6 au 16 novembre, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Certains transporteurs ne mettent qu’une partie des places en vente, pour faciliter le respect de la distanciation physique à bord. Trajets du 3 décembre 2020 au 4 janvier 2021, Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un, Vous devrez peut-être vous mettre en quatorzaine à votre arrivée. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Changez vos billets en toute sérénité. Des restrictions et des périodes de quarantaine à l'entrée sur le territoire ont été mises en place par certains pays. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. Le trafic est réduit à l'heure actuelle. Du 5 janvier au 7 mars 2020 inclus, les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère des Affaires étrangères. Thalys autorise le report du voyage sur une durée d’un an à compter de la date de voyage initial. Les trains OUIGO sont garantis de circuler pour les fêtes. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Les trains TGV INOUI, INTERCITÉS, OUIGO circuleront normalement pour les fêtes. SNCF ne permet pas l’accès aux trains aux clients ne portant pas de masques. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ du train, jusqu'au 4 janvier 2021. Nous avons rassemblé les recommandations du gouvernement sur cette page. En cas d'échange, il n'y a pas de frais d'échange, mais si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez régler la différence. voyages entre la France et le Royaume-Uni. Recevez les infos trafic en temps réel sans avoir besoin de vous déplacer. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Tous les trains Paris – Venise sont supprimés dans les deux sens jusqu’à nouvel ordre. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'au départ du train, pour les trajets jusqu'au 4 janvier 2021. pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus, et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ, Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité, Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits. À la demande des pouvoirs publics, la SNCF doit réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO à partir du vendredi 27/03 5h du matin, jusqu’à nouvel avis. L’abonnement est offert pour le mois de novembre. Il peut s'agir de trains de nuit avec des voitures couchettes, comme le Thello, ou de trains de jour comme EuroCity. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs et du personnel. Ensuite, il faudra télécharger le formulaire et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante, ou inscrire les informations directement dans le corps de l'email à : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours. Si vous rentrez en Belgique depuis le Royaume-Uni, veuillez noter que vous devez remplit un formulaire gouvernemental obligatoire 48 heures avant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Pour cela, veuillez nous contacter. Vous pouvez demander le remboursement de votre billet jusqu'à 60 jours après la date prévue de départ, en remplissant ce formulaire. Avant de voyager, consultez le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères ou le site Re-open EU de l'Union européenne. sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Les trains de l'Italie vers l'étranger. Depuis le lundi 7 septembre 2020, les remboursements se font à nouveau selon les conditions tarifaires du billet. Lavez-vous régulièrement les mains et respectez les mesures de distanciation physique. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais. Les bus FlixBus ne circulent pas à l'heure actuelle. Cependant, les déplacements en train constituent une exception : si votre train longue distance circule ou arrive entre 20 h et 6 h, vous êtes autorisé à vous déplacer. Coronavirus. Sélectionnez le Season Ticket en cours de validité et cliquez sur "Remboursement" en haut à gauche. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. 3. La demande doit être faite avant le 31 décembre. Les médecins français espèrent que les anticorps développés par les personnes guéries pourront transférer aux personnes atteintes l'immunité qu'ils confèrent, alors que la maladie a tué plus 7500 personnes dans le pays, dont 441 pour la journée de samedi. Pour les billets TER en correspondance, (réservés sous la même référence qu'un TGV INOUI ou un INTERCITÉS) les règles sont les mêmes. Si vous arrivez d’un pays de la liste ci-dessous , vous pouvez venir en France métropolitaine sans restriction liée à la COVID-19. Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous mettre en route, pour voyager sereinement, lorsque vous n'avez pas le choix. Les bons d'achat issus en mars 2020 pour une durée d'un an seront automatiquement prolongés de 6 mois à la date d'expiration et auront donc désormais une durée de validité de 18 mois. Achetez vos billets en quelques clics, sans faire la queue à la gare. RFI - Actualités, info, news en direct - Radio France Internationale. Voici des informations complémentaires quant aux voyages entre la France et le Royaume-Uni. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. - Concernant OUIGO, si vous aviez un voyage prévu, vous serez remboursé automatiquement par re-crédit sur la carte bancaire ayant servi à l'achat de votre billet… Frecce trains. Les autorités belges demandent de remplir un formulaire gouvernemental obligatoire dans les 48 heures précédant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Vous pouvez également demander le remboursement de votre billet avant le départ pour les trains en circulation, et jusqu'à 30 jours après pour les trains supprimés. Un changement de programme ? Les sorties et les déplacements ne sont pas autorisés à ces heures, sauf motifs exceptionnels, sur attestation. Prix d’un appel local depuis la France. Si vous êtes dans ce cas, contactez-nous. Vous pouvez obtenir un remboursement de votre Season Ticket si : Option 2 : par voie postale, si vous n'avez pas accès à Internet. Billets achetés jusqu'au 31 janvier 2021, pour des trajets jusqu'au 21 mai, Billets pour voyager après le 24 juin et jusqu’au 4 janvier 2021. vous pouvez demander un remboursement intégral. Alors que ce train italien, ... Mesures sanitaires anti-Covid en Italie : ... Un renvoi des personnes en France et une mise en quarantaine pourraient même leur être imposés. la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des trains. Recevez les infos trafic en temps réel, sans avoir besoin de vous déplacer. La circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. Rechercher Recherche dans le site. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). Tous les voyageurs âgés de plus de 12 ans doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. les recommandations officielles du gouvernement, toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF, le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères, formulaire de localisation de passagers en ligne. Des restrictions concernent désormais tous les touristes français. Les billets SNCF de TGV INOUI et INTERCITÉS sont échangeables ou remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021 inclus. Les frontières restent ouvertes, mais depuis le 30 octobre la circulation sur le territoire français est limitée à certains cas particuliers. Si vous vous rendez en Belgique depuis l'étranger et que vous prévoyez d'y rester plus de 48 h, vous devez remplir un formulaire de localisation du passager. Pour les billets ÖBB locaux ou internationaux pour des trajets jusqu'au 31 décembre : si vous voyagez depuis ou vers une zone à risque, il est possible d'obtenir un remboursement sous forme de bon d'achat. Consignes de voyage : les voyageurs doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. Par ailleurs, les déplacements entre régions seront interdits en Italie entre le 21 décembre et le 6 janvier. Frecce trains. Espace client. Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et donc à bord des trains, mais aussi dans les gares. Direct Monde. Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. La demande doit être faite avant le départ prévu du train. Tous les trains TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Cela dépend du transporteur et des consignes officielles de chaque gouvernement. Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité de 3 mois. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Billets Advance Single achetés avant le 23 mars, pour un départ après cette date, Votre Weekly Season Ticket est encore valide trois jours ou plus, Votre Monthly Season Ticket est encore valide au moins sept jours, Votre Annual Season Ticket est encore valide au moins deux mois, Rendez-vous dans la section "Season Tickets" de. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des espaces de contact dans toutes les gares. Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les remboursements. Remboursements Thello (Coronavirus) Pour demander un remboursement intégral, remplir … Recevez les infos trafic en temps réel, pour voyager sereinement. Espace client. Les trains circulent normalement à l'heure actuelle. Si vous aviez un billet non échangeable ou non remboursable et que vous ne souhaitez pas voyager, contactez-nous au plus tard 30 jours après le départ prévu pour que nous puissions contacter Thalys en votre nom. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau autorisés sur tout le territoire. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. 5. Il est également impératif d’observer les gestes barrières et de respecter une distanciation physique d’un mètre minimum. Si le résultat est négatif, aucune autre mesure n'est nécessaire. Plus de détails dans notre section « SNCF (TER) » un peu plus bas. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Consulter nos pages d’aide. Michel Onfray a publié cinq cents heures sous la Covid véritable ode au nombrilisme. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Les conditions des billets en classe Comfort et Standard sont modifiées : désormais, ces billets sont échangeables sans frais jusqu'à la date du départ. Le prélèvement sera donc de 0 € pour ce mois-ci. Si vous ne pouvez pas voyager avec une autorisation valable, ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ou un échange gratuit pour une autre date. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Si le train est supprimé, vous pouvez demander un remboursement intégral. Si votre billet est échangeable et/ou remboursable, rendez-vous sur votre compte pour échanger ou annuler votre billet gratuitement. Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les remboursements.